Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Introdução e Responsável pelo Tratamento

Ao longo deste documento e em todo o site vidalivingspaces.com, "VIDA Living Spaces", "VIDA" ou "Vida" designam a marca comercial sob a qual a Fugaz Alegoria Unipessoal, Lda. presta os seus serviços. Todas as referências a "VIDA Living Spaces" — nesta política, em formulários, checkboxes e comunicações — devem ser entendidas como referindo-se a esta entidade legal.

A VIDA Living Spaces preocupa-se com a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os utilizadores do seu website (vidalivingspaces.com) — incluindo visitantes, subscritores de newsletter, participantes em páginas de captação e funis de marketing, clientes, candidatos e demais pessoas que interajam com os seus serviços.

Esta é a Política de Privacidade única e aplicável a todo o site e a todos os seus pontos de recolha de dados: formulário de contacto, formulário de avaliação de imóvel / pedido de serviço, formulário de candidatura, formulário de subscrição de newsletter, e páginas de captação (landing pages) ou funis de marketing usados em campanhas, incluindo páginas temporárias como a de pré-lançamento do site.

A presente Política de Privacidade informa sobre os dados pessoais recolhidos, as finalidades do tratamento, os fundamentos jurídicos aplicáveis e os direitos que assistem ao titular dos dados, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e a legislação portuguesa aplicável.

Responsável pelo Tratamento

Fugaz Alegoria Unipessoal, Lda., a operar sob a marca comercial "VIDA Living Spaces"

NIF: 518 687 368

Licença AMI: 25648

Morada: Rua da Constituição, 234 · 4200-192 Porto

Email: [email protected]

Telefone: (+351) 222 407 884

2. Dados Pessoais Recolhidos

Os dados pessoais recolhidos variam consoante a interação do utilizador com o website e os seus serviços:

2.1 Formulário de Contacto Geral

- Nome

- Endereço de email

- Número de telefone

- Assunto e mensagem

- Registo de consentimento

2.2 Formulário de Avaliação de Imóvel / Pedido de Serviço

- Nome e dados de contacto

- Informação sobre o imóvel (localização, tipologia, estado)

- Preferências e condições de venda ou arrendamento

- Registo de consentimento

2.3 Formulário de Candidatura / Recrutamento

- Nome e dados de contacto (email, telefone)

- Informação profissional e académica

- Currículo vitae e documentos enviados voluntariamente

- Comunicações trocadas no âmbito do processo

- Registo de consentimento

2.4 Formulário de Subscrição de Newsletter e Páginas de Captação (Landing Pages / Funis de Marketing)

- Nome (quando solicitado no formulário)

- Endereço de email

- Registo de consentimento (data/hora, IP e versão do texto apresentado no momento da subscrição)

Aplica-se a qualquer página cujo único propósito seja captar contactos para fins informativos e de marketing — por exemplo, a landing page temporária de pré-lançamento do site, páginas de campanha, ou outros funis de captação de leads que a Vida venha a usar.

2.5 Navegação no Website (cookies e dados técnicos)

- Endereço IP e dados de navegação

- Tipo de dispositivo e browser

- Páginas visitadas e duração da visita

- Dados de interação com formulários e conteúdos

Estes dados são recolhidos através de cookies e ferramentas de análise. Consulte a secção 7 para mais informação sobre cookies.

3. Finalidades do Tratamento

Finalidade — Fundamento jurídico (RGPD)

- Resposta a pedidos de contacto e informação — Art. 6.º, n.º 1, al. b) — execução de diligências pré-contratuais

- Prestação de serviços de mediação imobiliária — Art. 6.º, n.º 1, al. b) — execução contratual

- Gestão de candidaturas e processos de recrutamento — Art. 6.º, n.º 1, al. a) e b) — consentimento e diligências pré-contratuais

- Envio de comunicações institucionais e de marketing, incluindo avisos de lançamento do site, newsletter e comunicações resultantes de páginas de captação / funis de marketing — Art. 6.º, n.º 1, al. a) — consentimento explícito

- Análise de tráfego e melhoria do website — Art. 6.º, n.º 1, al. f) — interesses legítimos

- Cumprimento de obrigações legais — Art. 6.º, n.º 1, al. c) — obrigação legal

- Defesa de direitos em contexto judicial ou administrativo — Art. 6.º, n.º 1, al. f) — interesses legítimos

As comunicações de marketing são enviadas apenas com consentimento prévio e explícito do titular. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento, sem que tal afete a licitude do tratamento efetuado anteriormente.

4. Prazos de Conservação

Categoria de dados — Prazo de conservação

- Contactos gerais e pedidos de informação — 12 meses após o último contacto, salvo obrigação legal

- Dados de clientes (mediação imobiliária) — 10 anos após o término da relação contratual (obrigação fiscal e legal)

- Candidaturas e recrutamento — 24 meses após submissão, salvo oposição do titular

- Dados de marketing, comunicações institucionais, subscritores de newsletter e contactos captados em páginas de captação / funis de marketing — Até retirada do consentimento

- Dados de navegação / cookies analíticos — Máximo 13 meses

5. Destinatários e Subcontratantes

Os dados pessoais poderão ser partilhados com as seguintes entidades, exclusivamente para os fins descritos nesta Política e sempre

sujeitas a obrigações de confidencialidade e, quando aplicável, a acordos de tratamento de dados nos termos do RGPD:

5.1 Equipas internas

Consultores, direção e pessoal administrativo da VIDA Living Spaces, com acesso limitado ao estritamente necessário para cada função.

5.2 Prestadores de serviços externos (subcontratantes)

Entidade / Serviço — Finalidade

- GoHighLevel (GHL) — CRM, gestão de contactos, formulários (incluindo o formulário de newsletter/landing page) e comunicação digital

- Idealista Portugal — Publicação e promoção de imóveis

- Meta Platforms (Facebook / Instagram Ads) — Publicidade digital segmentada

- Google Analytics / Google Ads — Análise de tráfego e publicidade digital

- Apoio jurídico externo — Elaboração e revisão de documentos contratuais

5.3 Autoridades e entidades públicas

Os dados poderão ser comunicados a autoridades competentes quando exigido por lei ou por decisão judicial.

6. Transferências Internacionais de Dados

Alguns dos subcontratantes mencionados (nomeadamente GoHighLevel, Meta Platforms e Google) têm sede ou infraestrutura fora do Espaço Económico Europeu (EEE), o que implica transferências internacionais de dados.

A VIDA Living Spaces assegura que estas transferências são realizadas com garantias adequadas, nomeadamente através de:

- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia

- Decisões de adequação emitidas pela Comissão Europeia

- Outros mecanismos legais previstos no RGPD (art. 46.º)

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

O website vidalivingspaces.com utiliza cookies e tecnologias semelhantes para garantir o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação e suportar ações de marketing digital.

Tipo de cookie — Finalidade

- Cookies necessários — Funcionamento essencial do website. Não podem ser desativados.

- Cookies analíticos — Análise de tráfego e comportamento de navegação (Google Analytics).

- Cookies de marketing — Publicidade segmentada e remarketing (Meta Pixel, Google Ads).

- Cookies de preferências — Memorização de preferências do utilizador.

Ao aceder ao website pela primeira vez, o utilizador é informado sobre o uso de cookies e pode gerir as suas preferências através do painel de consentimento disponível. Os cookies não essenciais só são ativados mediante consentimento explícito.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos do RGPD, o titular dos dados tem os seguintes direitos:

- Direito de acesso — obter confirmação sobre se os seus dados são tratados e aceder aos mesmos

- Direito de retificação — corrigir dados inexatos ou incompletos

- Direito ao apagamento — solicitar a eliminação dos dados ("direito ao esquecimento"), nos casos previstos na lei

- Direito de limitação — solicitar a suspensão do tratamento em determinadas circunstâncias

- Direito de oposição — opor-se ao tratamento com base em interesses legítimos ou para fins de marketing

- Direito de portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina

- Direito de retirada do consentimento — a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior

- Direito de reclamação — junto da CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados), www.cnpd.pt

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de:

Email: [email protected]

Morada: Rua da Constituição, 234 · 4200-192 Porto

Responderemos no prazo máximo de 30 dias, conforme previsto no RGPD.

9. Segurança dos Dados

A VIDA Living Spaces adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição. Estas medidas incluem controlos de acesso, comunicações cifradas (HTTPS) e acordos de confidencialidade com prestadores de serviços.

Em caso de violação de dados pessoais que possa representar risco para os titulares, a VIDA Living Spaces notificará a CNPD no prazo de 72 horas e, quando aplicável, os próprios titulares afetados.

10. Alterações à Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade pode ser atualizada para refletir alterações legislativas, novas funcionalidades do website ou mudanças nas práticas de tratamento de dados. A versão em vigor estará sempre disponível em vidalivingspaces.com/politica-de-privacidade.

Em caso de alterações significativas, os utilizadores serão informados por email ou através de aviso destacado no website.